【对话】社会创新是用系统化的方法解决社会问题

栏目: IT资讯 发布于: 2014-05-10 20:59:52

【对话】社会创新是用系统化的方法解决社会问题

社会创新是用系统化的方法解决社会问题


中国不仅擅长吸收其他国家的经验,还懂得如何改善现有的方法


社会创新其实不是个新概念,在你看来什么是社会创新?


社会创新是用系统化的方法解决社会问题,这个过程中需要试验、尝试和创意来检验哪些方法有效。过去这个思路应用在科学和医学上,英国已经出现了社会创新园区,就像30年前的科学园区。在中国,社会创新还处在初级阶段。社会创新好的案例包括在东非展开的移动货币支付创新M-Pesa,这是一种利用手机进行银行交易的新模式。还有在印度开展的PRATA,大约有3000万个印度孩子通过该机构和韩国首尔、南非的电视台合作生产的节目接受教育。


社会创新在英国进行了多年,相比过去最大的变化是什么?


最大的变化来自于资本,过去几乎没有资本市场关注社会创新,但现在有成熟的资本流动体系和投资生态。


我们的政府把银行里的死账加以利用,创建了一个称作“大社会资本”(big society capital)的新银行,将那些没人认领的约6亿英镑的资金活化,为支持社会企业的投资机构提供资本。


操作方法上有不同吗?


对,大家更关注方法了。10年前大家可能就是谈谈社会创新,并没有真正的规则,也没有关于筹资、组建团队、衡量绩效的方法论。我现在工作的Nesta就在考量哪些方法有英国政府在未来应该同时采取自上往下和从下往上的方法参与社会创新周若刚:试验、尝试和创意效。这么做一来为了我们自己,另一方面也为联合国开发计划署提供帮助。一些国际组织可以利用我们提供的经验帮助其他地方的人进行社会创新。今天在社会创新上做的事儿和20世纪科学领域发生的事儿差不多—从业余爱好者自己单干到现在更加专业的人士加入,并且用更系统和市场运作的方法从事社会创新。


政府应该扮演怎样的角色?


我和英国、澳大利亚、加拿大的政府都合作过,他们的社会创新在往一个相似的方向发展。在做派老式的政府中,政策或解决方法大多由首府城市聪明、有经验的官员制定提出。伦敦、北京和华盛顿都是这样。但实际上还有一个很重要的方法,就是支持发生在草根阶层的许多有创意的试验。政府在未来应该同时采取自上往下和从下往上的方法。Nesta就和英国政府合作,我们可以将全国大量的人由下而上组织起来,政府为项目提供资金。


实际上政府做得怎样呢?


确实有一些政府在鼓励市民和商界的创意,而不是假设自己可以解决一切问题。马来西亚、新加坡、丹麦、美国和巴西等国家的政府都在组建团队,为社会创新提供资金支持,并且让创新成果应用到政府工作中。


但对于大部分政府而言,支持社会创新很难。有的认为应该由他们提供资源,有的认为解决社会问题就是颁布法令或由上到下传递指令。只有有自信、有能力的政府才会这么用我提到的方法。世界银行曾经评选出全球最佳政府,几乎排名前10的政府都在用那些方法。英国的政府现在很开明,法国也是。美国有一些不同,因为白宫的架构,美国政府要支持社会创新有一些困难。可能大家都知道,美国政府是世界范围内政府职能比较失调的国家,联邦下面的州和城市更是这样。


社会创新项目如何和政府合作?


我爱举“工作室学校”(studio school)的例子,因为教育正是政府政策施行不力的领域。有太多学生每天听的课都很无聊。工作室学校的学习日期安排、教师的授课、和商界的关系等都和公立学校不同,因此它不可能在政府体系内推动建立,也不能在既有的公立学校体系内建立。我们需要说服政府不断提供资金,以支持滚雪球一样不断增多的创意。在英国,没有其他人或机构有这样的资本实力支持学校的创建。政府能站在项目背后很重要,通常这样的情况下它对创新的影响反而能向上扩展。我们已有的工作室学校运转良好,政府也希望能继续在背后进行资金支持。


和政府合作有什么技巧?


社会创新可以发现哪些方法有效、哪些无效。这一点尤为关键,因为我们一旦运作低效,政府就会阻止我们继续尝试。我们和英国政府合作,创立了一个叫作“哪些是有效的”工作中心(what works center),资金一部分由政府支持,一部分由政府外的机构支持。双方各自独立为我们尝试的方法提供评估。


中国在进行的社会创新怎么样?


中国有其他国家不具有的优势。中国政府对经验主义的推崇至少可以追溯到2000年前,从邓小平时代开始更加注重经验主义。这意味着在中国做一些激进的尝试可能比其他国家更容易。中国不仅擅长吸收其他国家的经验,还懂得如何改善现有的方法。许多人和我一样,热衷于观察中国现在进行的一些项目,例如“智慧城市”(smart city),因为全世界其他地方展开的“智慧城市”项目加起来都没有中国多。


大公司能给社会创新带来什么?


它们越来越多地参与进来,就好比Vodafone FoodBank,这个项目为当地人低价提供营养食品。像思科、IBM、惠普这样的公司都在将社会创新和公司本身的科技项目结合在一起。这些公司都意识到未来几年公司发展较快的部门将是类似健康医疗、教育和分享经济,这些恰恰都是社会创新的领域。


你最喜欢的一个项目是什么?


我参与过很多复杂的项目,但最喜欢的项目很简单,马上就想起来是因为我昨天还在用。这个应用叫“FixMyStreet”。


任何人都可以通过这个报告他所在街道的问题,消息不仅发送给警察,用App的其他人也可以收到并评论。10年前,在英国发起这个项目时只有2个人参与,花了1万英镑。它改变了街道和居民的关系,现在全世界有几百万人都在使用。




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